海淘剁手族买前必读
运费还是有些偏高
很多直邮网站已经将运费大幅调低了,但是相对于国内购物来说,还是一笔不小的费用。
物流时间参差不齐
有的海淘网站通过保税仓库,已经做到第二天送达,但还有很多网站却要等上半个月,甚至更久。按照亚马逊网站列出的物流时间,从美国到中国的运送时间是9天到半个月,而加入支付宝的美国四大百货公司并没有明确物流时间,但是考虑到美国的物流成本,时间很难控制。
售后服务很难
最近朋友在亚马逊购买了一款prada的耳钉,发现耳钉有瑕疵,虽然网站承诺免费退货,但是国际快递也大费周章,另外还要申请国际退款,整个流程将近两个月。还有很多电子产品拥有“三包”服务,但是跨境销售到了中国,服务就难以延续了,无论换货还是维修都不容易。
国内外并非都同价
亚马逊全球购物此次让消费者享受同步价格,但是很多商品还有壁垒,明确中国市场不在其销售范围内,比如美国亚马逊热卖的乐高积木,中国人就享受不到美国价。而跨境通平台上的商品虽然低于国内正规途径的价格,但比起海外的价格还是要贵一些。
观察
亚马逊与阿里巴巴正面对决
亚马逊曾经是电商领域当仁不让的世界第一,但随着阿里巴巴在美国上市和连续几年“双十一”购物节的成功,亚马逊不得不接受自己成为第二的事实。
特别是在中国,收购了卓越的亚马逊始终处在电商的第二集团,与京东、当当等的高调相比,亚马逊市场营销相对低调,业务也不温不火,更是无法与如日中天的淘宝相比。
但是,就全球市场来说,阿里巴巴只能算是偏安一隅的土皇帝,而亚马逊却是世界范围内的大布局,特别是掌握了西方发达国家成熟市场的主导权,阿里巴巴进军海外只能算是挑战者。
今年的“双十一”,亚马逊率先向天猫发难,布局全球直购市场,并在价格上采取了相对以前非常激进的策略,应该是对阿里巴巴可能的海外扩张进行的对应出招。
不过,亚马逊的“双十一”促销并未对天猫、淘宝构成多么大的威胁。同样,今年的“黑五”购物季,阿里巴巴宣布推出海外直购服务,将海淘操作流程从10多步简化成3步,还要送红包,等于是要虎口夺食,但我们可以预见,阿里巴巴今年对于亚马逊的业绩影响也将是微乎其微。
不过,这一切可能都只是开始,亚马逊搅局“双十一”将会逐年加码,而阿里巴巴在全球市场挑战亚马逊也将是必然的选择。明年的11月购物季,将是全球电商的真正决战。一场电商世界的诺曼底登陆正在悄悄进行中。
本组稿件除署名外综合《新闻晨报》
编辑:雷晓娟