端午小长假,一些来青岛旅游的游客发现,岛城前海一线一些景区的公厕有了免费卫生纸。近日,记者发现,有的游客使用厕纸很是浪费,甚至打包带走。
随着“厕所革命”的兴起,一些地方不仅从硬件设施上加大对公厕的投入,建设了一大批现代化公厕,而且在软件上以人为本,突出公厕的服务功能,处处为如厕者提供方便,使人有一种宾至如归的感觉。青岛的举措更加人性化,在一些旅游景点为游客提供免费手纸,解了游客困窘。
按说,这等好事游客应该倍加珍惜,让好事能够延续下去,可遗憾的是,一些游客非但不怀着感恩之心,反而变着法子揩免费手纸的油,甚至是糟蹋浪费。为什么会出现这种令人不齿的情况?表面上看,是游客素质较低,缺乏公共道德意识,处处都要贪小便宜。
不过,在笔者看来,还有一个更重要的原因,就是过去我们的公共资源太少了,为民众提供的各种人性化服务甚少,所以当免费手纸之类的公共服务出现后,民众便“贪婪”而“尽情”地享受政府提供的这种服务,出现过度使用甚至浪费免费手纸这种不和谐现象也就不足为奇了,这也是公共服务产品这一新生事物诞生初期不可避免的情况,我们大可不必大惊小怪,指责民众素质低下,缺乏公共道德。如果我们的公厕到处都提供免费手纸,并提供更多的公共服务,比如皮鞋刷子、干净的毛巾等,如厕者还用得着顺手牵羊或是把手纸当毛巾用吗?
再者,这种公共服务刚刚起步,等今后此类为民、便民的服务多了,民众习惯成自然后,其文明素养在潜移默化中就能得到提高,也就不会做出如此丢人现眼、有违社会公德的事情了。所以,窃以为有关部门应该深思的是,过去我们为公众提供的公共服务太少了,现在是不是应该加快步伐,加大对公共服务的投入,让公众享受更多的公共服务,以进一步提升民众的幸福指数呢?我想,答案不言而喻。 孟木二梓
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