“别的小区供暖都快半个月了，我们小区暖气还没有。”居住在西安城北凤城一路银象花园的张先生很是郁闷，问起没有供暖的原因，他也很是不满，他说，物业公司将物业费与暖气费捆绑收取，借机清欠物业费，导致暖气费一直收不齐。
业主不满：物业费与暖气费一起收 不交不给供暖
张先生说，小区有4栋楼，很多家里都有老人和孩子，可是开始集中供暖都半个月了，他们小区一直没来暖气。他去物业询问，工作人员说因为有业主不交物业费，对于拖欠物业费的业主，要先清欠物业费，才能交取暖费。
28日下午，在该小区里，一位领着孙女的大妈说，家里一直都是凉冰冰的，暖气没来，她们都是用空调取暖。该小区一位业主说，确实有业主欠了物业费，也是因为和开发商有一些纠纷没有解决，或是对物业服务不满，大多数业主也不会无故拖欠物业费。但是物业费和暖气费是两回事，不能因此不给供暖啊。
在该小区里，随处可见物业公司悬挂的横幅，“为了小区的老人和小孩，请未缴费用的业主速到物业办缴纳相关费用”，“向已缴纳采暖费和相关费用的业主致敬”，“积极缴纳相关费用，供暖一定会实现”。
物业无奈：物业费欠了近百万 暖气费只收上来一半
对于业主的投诉，西安太平银象物业服务有限公司办公室的尹主任表示无奈。他给华商记者提供了一份《物业费欠费情况表》，上面显示从2012年7月至今年上半年，该小区有208户欠费，物业费欠费总金额达95万多元。其中欠费金额最多的业主欠费6300多元，少的也有1000多元。
据他介绍，该小区共4栋楼，508户，2012年6月交房。按照购房合同，2013年是第一个采暖季，去冬为了保证供暖，开发商在小区装了两台天然气锅炉，但是业主对此非常有意见，提出购房时承诺的是市政集中供暖，坚决不同意自备锅炉供暖。后来经过协商达成一致意见，就是拆除锅炉接市政集中供暖，去冬因此没有供暖的损失，业主也不再追究。但是拆装锅炉、建热交换站和接口市政供暖的费用下来花了上千万元。今冬，为了保证供暖，他们如期在供暖前调装好设备，11月7日就与热力公司签订了《供暖合同》，这周也在物业收费处公示了《供暖合同》，以打消业主的疑虑。经过与热力公司的协商，如果小区的取暖费能够收齐70%，也就是84万元，就保证供暖。可是截至目前，只收上来40多万元。尹主任说，把物业费和取暖费捆绑收取也是无奈之举，业主不尽交费义务，物业又怎能提供更好的服务。如果不能有效地向业主清缴拖欠的物业费，拖欠物业费的情况会越来越严重。
29日晚上，该小区物业办尹主任打来电话说，小区业主代表已表示愿意配合物业完成相关费用的交纳。
华商记者 张莉 实习生 李思晴
编辑：华商报供稿
