上月，市民关注的焦点主要集中在“吃”和“行”上，华商报均通过记者采访或由华商巷议发送新闻调查咨询函件的方式，对这些问题予以关注。
兰蒂斯城无证餐饮店已开始办许可证
11月21日，巷议网页用户反映，西安市北沙坡村路兰蒂斯城小区内，多家饭馆无照经营。
11月24日华商报向碑林区食品药品监督管理局发函咨询后，11月26日收到回函称，该小区内的汉中热米皮、乡吧佬牛肉面、卢妈冷锅串串香、邢老三肉丸胡辣汤、川辣居、名羊万里手抓羊肉馆这6家餐饮店没有餐饮服务许可证，已被责令停止无证营业行为。
12月2日华商报记者实地核实后，发现这6家餐饮店仍在营业。
12月4日，记者联系到太乙路食品药品监督管理所工作人员，她称，针对这6家无证营业的问题，他们还会继续查，“目前已有好几家来所里申请办证。”
如果发现食品安全问题，可拨打12331。
路牌问题多 发函后均有回复
承诺“尽快”解决，等了11个月仍没被命名的西安凯德广场西侧路，在华商巷议发函后不久便拟命名为“崇业北路”。上个月，因为凯德广场西侧“无名路”的报道，使路牌问题成为市民关注的焦点。
除了道路上的路牌外，不少小区住户还反映，自家小区也没有门牌号，连快递都没法收。
针对此类问题，华商巷议依据属地管理原则，将这些投诉以新闻调查函的形式向多家职能部门发函咨询，截至11月28日，全部收到回函。
黑车又猖獗 发现拨96716举报
上月华商报记者走访多家客运站发现，个别客运站门口依然有黑车聚集，且要价很高。记者暗访后发现，从纺织城客运站到城南客运站，黑车要价70元。而据有多年经验的“的哥”估计，最多50元。
11月30日，有市民拨打热线反映，凤城四路以东长庆宾馆门前，经常有许多非法营运黑车和正规车在此抢生意，导致乘客坐车时常常人包分离，偶尔会发生打架斗殴，严重影响出行。
记者采访发现，除了客运站和宾馆门外，西安不少公交车站、地铁站处，都有黑出租车、摩托车及电动车。这些车辆并没有正规的运营许可，司机的身份也无法得到认证。
临近年底出行高峰，针对黑车的问题，华商报会持续关注。市民乘车时如遇黑车，可拨打96716投诉举报。
华商报记者 马群
11月1日至11月30日回函办结量前五名单位
11月1日至11月30日华商报收到的回函中，一些问题得到有效解决。依据巷议“有结果”栏目刊登数量及读者核实数量，排名前五位单位如表。
单位名称 数量
西安市公安局交警支队高新大队 6
西安市市容园林局 5
西安浐灞生态区管理委员会 4
西安市公共交通总公司西安市未央区城市管理综合行政执 4
法局解决问题 4
11月1日至11月30日回函量前五名单位
针对函件中反映的问题，下列单位能及时处理并回函，华商报对此表示感谢。11月1日至11月30日，回函前五名单位排行如表：
单位名称 数量
西安市市容园林局 11
西安市公安局交通警察支队高新大队 8
西安秦华天然气有限公司 7
西安市公共交通总公司 7
西安市城市照明管理处回函 7
11月1日至11月30日咨询量前五名单位
依据11月1日至11月30日华商报向各级人民政府及职能部门所发新闻函件数量，咨询量前五名单位排行如表：
单位名称 发函数量
西安市公安局交通警察支队新城大队 12
西安市市容园林局 11
西安市雁塔区城市管理综合行政执法局 9
西安市环境保护局 8
西安市莲湖区城市管理综合行政执法局 8
713路改线一年 振兴路4个站牌仍未撤
11月1日至11月30日，就读者投诉的问题，华商报共向各级部门发送新闻调查函432件，大部分问题得到有效处理。但也有部分职能部门对收到的读者投诉迟迟未予处理。
未回复函件内容：
1.10月28日巷议热线用户反映：713路公交车一年前线路调整后已不再走振兴路，但振兴路上的4个站牌依然存在，常误导乘客。
11月4日华商报向西安市秦岭工贸总公司唐都出租汽车队发函咨询。
核实：12月6日反映人称，振兴路上的4个713路站牌依然存在，也未做遮挡和张贴公告。
2.11月16日巷议热线用户反映：兴善寺东街育才中学家属院大门东侧有一段50多米长的围墙，墙上装饰瓦片被破坏后形成7个长1.5米宽1米的空洞，经常有人把垃圾从洞口扔进小区内，晚上也不安全。
11月21日华商报向西安市雁塔区小寨路街道办事处发函咨询。
核实：12月6日反映人称，墙上的洞仍未修补。
3.11月19日巷议热线用户反映：公园南路北口华润万家超市门口，有个自行车保管站设在了非机动车道上，影响交通。
11月27日华商报向西安市公安局交通警察支队新城大队发函咨询。
核实：12月6日反映人称，自行车保管站继续占道经营。
4.10月26日巷议热线用户反映：泾阳县聂冯村三组内有家没有厂名的防水材料生产作坊，距离颐和盛世小区100米，经常在夜间烧沥青，排放刺鼻气体。
11月3日华商报向泾阳县人民政府办公室发函咨询。
核实：12月7日反映人称，该作坊依然在生产，居民常在夜间被烧沥青的气味呛醒。 华商报记者杨琰冰
这些渠道接受投诉和报料
您的意见和声音，我们会认真倾听，您对这块版面和其中的栏目有任何意见或建议，都可以告诉我们；如果您想投诉和报料，可以通过以下渠道，我们会在第一时间将您反映的问题反馈给相关部门，请他们处理、解决：
新闻热线：029-88880000
网络平台：xy.hsw.cn
微博报料：登录新浪/腾讯微博，私信或@华商巷议
微信报料：微信号：hsrx88880000名称：华商88880000
QQ报料：加入“华商巷议”QQ群175959397
编辑：白玫
