第五部分：上半年海南省政务微博运营类案例
突发事件可以展现政务微博的应急能力，而日常运营的水平则需要通过博文质量、互动频率、矩阵联动、功能研发、粉丝反馈等多重方面、多重维度来体现。
【@海南政务服务 开启行政审批服务新时代】
案例概况
@海南政务服务的官方微博是海南省政务服务中心主导，为深化行政审批制度改革，加快建设服务型政府而设立的，旨在打造海南人民政府政务服务中心微博新媒体问政平台。
截至2014年8月，@海南政务服务官博粉丝68971，微博发布1100余条，发布2次官方活动，转发评论近4万次，@海南政务服务的影响力显著提升，在海南政务微博应用领域树立起新标杆，得到了社会民众的广泛赞誉。
功能亮点
网友可以通过@海南政务服务官博页面更加直观的了解到自己所需要的信息，包括官网、工作方向、政务工作的“十公开”等基础信息。网民要咨询办事、举报投诉、信息资讯、建言献策，都可通过@海南政务服务官方微博及时方便提出诉求。目前，以上功能均已在PC端(电脑)和移动端(智能手机和平板电脑)上同步实现。伴随着移动互联网的发展，在移动端建立发现机制、指挥协调机制、快速处理机制、跟踪反馈机制是政务微博发展的又一要义。
微博用户在手机端与@海南政务服务互动的场景如下图所示：
编辑：刘超
