原本想趁着国庆前夕好好逛一逛西安的景点，没想到旅行车的车辆修修停停走了一路，3个重要的景点只逛了1个就匆匆返回，这让天津游客崔女士十分不满。
9月29日，天津游客崔女士在位于回民街附近的陕西中旅阳光旅行社，报名参加了西安一日游的活动，其中包括兵马俑、华清池、骊山等景点。崔女士和妹妹每人缴纳了390元的费用，她的母亲持有老年证，只交了100元的车辆费用，三人总共花费880元。
9月30日早上8点，崔女士一行三人如约在酒店等候，但直到上午10点才见到旅行车的车辆。“咱想着西安市旅游城市，路上堵一点，也是可以理解的。”崔女士说。11点30分左右，崔女士和家人抵达临潼参观兵马俑，直到2点半左右结束。“我母亲本来挺想去华清池和骊山的，但是旅行车的车子坏了一路，修修停停，在参观完一些小景点之后，都已经到了晚上6点多了。”崔女士表示，由于时间太晚，她和其他游客决定放弃参观华清池和骊山，并要求旅行社退还相应的景点门票。崔女士称，由于旅行社并未和她们签订一日游的合同，在退款方面，双方产生了分歧。30日晚9点左右，旅行社退还3人共计300元的费用，但崔女士还是感到有些委屈：“老人挺想去骊山看看兵谏亭，了解一下西安事变的历史故事，但最终还是没去成。”
对此，莲湖区旅游投诉服务中心工作人员提醒，游客在报名参加一日游活动时，一定要和旅行社签定合同，通过合同可以明确线路和景区，查看旅行社资质，确保旅行安全。一旦行程中有问题发生，可以凭借合同及时进行维权。华商播报记者 孙昊
编辑：华商报供稿
