耀华公司这位不愿透露姓名的负责人解释，电地暖利用谷期电采暖，并将谷期电量通过变压器储存起来，以供平期和峰期时取暖所用，而西华苑小区变压器容量不足，导致谷期电无法有效利用，必须用平峰期电力来贴补，这也造成取暖成本大幅增加。
不过，在小区的建设单位——太原市房产管理部门看来，供热公司的经营困难的确存在，但这不应该成为其擅自调高经适房采暖费的理由。太原市安居房发展中心主任张凤鹏：
张凤鹏：西华苑是一个保障住房小区，本身就是一个低收入的（小区），而且太原市集中供热啊还是其他供热，他都有标准的，当时我们和他定的就是按照太原市集中供热收费标准收费，而且在去年交房的时候，和老百姓采暖前签一个采暖协议，这个采暖费就是按三块六收的，突然涨了一下确实老百姓也难以承受。作为我们建设单位吧，我们在十月九号，也给这个耀华电力书面的形式通知他，作为供热企业不能擅自涨价，必须严格按照太原市集中供热的条例执行。
张凤鹏说，目前，市房管局已经把供热公司的问题上报市政府，并与耀华公司初步达成一致，今冬按期供热，供暖费的收取标准，待市政府协调后再作定论。
张凤鹏：供热单位提出的这些问题我们已经上报市政府，恳请人家市政府组织有关部门，比如供热啊、发改啊、城管啊、物价局啊、供电部门啊、还有经信委、这些有关部门，政府组织专题会议，协调研究，协调以后今冬按期先供热，价格的问题他们也跟我们打了报告，我们也给政府打了报告，再协调以后再解决。
先供热再谈价，在供热公司看来，这只是权宜之计。
耀华公司负责人：我们都无奈，作为一个民营企业来说，利益是最大化的，我不只逐利，但起码我不能年年赔啊。
10.8的采暖费，低收入业主们无力负担，3.6的价钱，供热企业无法承受。西华苑三期经适房的采暖费用，到底该如何解决，中国之声将持续关注。
编辑：曹静
